Módulo I | Permite ao internauta o acesso exclusivo à área restrita no site, para visualizar ou fazer download de documentos e arquivos, tais como: arquivos pdf, planilhas, comunicados etc. O cadastro do internauta/cliente poderá ser feito pelo Sistema Gerenciador de Conteúdo - SGC, onde todos os dados como relatórios, arquivos e senhas poderão ser administrados pelo responsável do site. Todos os itens são protocolados e arquivados em banco de dados.

Módulo 2 | Esse módulo da ferramenta funciona juntamente com o módulo 1, permitindo que o internauta/cliente envie arquivos também e inclua resposta na atendimento já existente.